汽车资讯网_东风本田S7的质保政策有哪些?
2025-03-07

东风本田并没有名为S7的车型,可能是您记错了车型名称。东风本田旗下有CR - V、XR - V、思域、英仕派等多款热门车型,每款车型都有着完善的质保政策,下面以东风本田较为典型的车型为例,来介绍其质保政策相关内容。

一、新车质量保证期

对于东风本田的新车,在用户正常使用和保养的情况下,一般提供3年或10万公里(以先到者为准)的新车质量保证期。在此期间内,车辆因制造工艺或零部件缺陷而产生的故障,由东风本田授权经销商免费维修或更换相关零部件。

(一)发动机与变速箱

  1. 发动机
    • 发动机作为汽车的核心部件,其质保范围涵盖了从曲轴、连杆、活塞等内部机械部件,到缸盖、油底壳等外部组件。
    • 如果在质保期内出现由于制造原因导致的发动机动力不足、异响、漏油等问题,车主可以凭借购车发票和三包凭证到东风本田授权经销商处进行免费维修或更换。
  2. 变速箱
    • 对于手动变速箱和自动变速箱,包括齿轮、换挡机构、液压控制系统等关键部分都在质保范围内。
    • 如果变速箱发生打滑、挂挡困难、顿挫感严重等故障,并且经过检测是由于产品质量问题引起的,那么东风本田将负责免费维修或更换变速箱总成。

(二)车身结构件

  1. 车身结构件是指那些对车辆整体结构强度起着关键作用的部件,如A柱、B柱、C柱、车架等。
  2. 在质保期内,如果这些结构件出现生锈穿孔(非外部环境腐蚀造成)、变形影响安全性能等情况,东风本田会按照相关规定进行修复或更换。

二、易损件的质保期限

  1. 轮胎
    • 轮胎属于易损件,其质保期限相对较短。一般来说,东风本田提供的轮胎质保为6个月或5000公里(以先到者为准)。
    • 但需要注意的是,轮胎质保只适用于因制造缺陷导致的问题,如轮胎鼓包(非撞击等原因引起)。如果是正常磨损、扎钉、划伤等情况,则不在质保范围内。
  2. 灯泡
    • 灯泡的质保期限通常为6个月或10000公里(以先到者为准)。
    • 这里包括前大灯、尾灯、转向灯等各种灯具的灯泡。当灯泡因质量问题烧毁时,可以在质保期内免费更换同型号的新灯泡。

三、其他服务条款

  1. 定期保养提醒

    • 为了确保车辆处于良好的运行状态,东风本田会通过短信、电话等方式提醒车主按照保养手册的要求进行定期保养。
    • 定期保养有助于及时发现潜在问题,延长车辆使用寿命。如果车主没有按照规定进行保养,可能会影响某些部件的质保权益。例如,未按时更换机油滤清器可能会导致发动机润滑不良,进而引发故障,此时如果不能证明故障是由产品质量而非保养不当造成的,就可能无法享受质保服务。
  2. 召回制度

    • 如果东风本田发现某一批次车辆存在安全隐患,会启动召回程序。在召回期间,车主应积极配合经销商进行车辆检查和维修。
    • 召回维修是免费的,这是东风本田保障消费者权益的重要举措。无论是涉及到安全气囊、刹车系统还是其他重要部件的召回,东风本田都会尽快解决问题,确保车辆的安全性和可靠性。
  3. 三包退换车条件

    • 根据国家相关法律法规,东风本田也遵循三包(包修、包换、包退)政策。如果车辆在一定条件下出现了严重的质量问题,例如在60天内或者行驶里程3000公里以内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现质量问题,或者在同一故障修理超过5次仍无法正常使用等情况,车主有权要求退换车辆。
    • 但是,这一过程需要严格按照东风本田的流程进行申请和审核,车主需要提供相关的证据材料,如购车发票、维修记录等。

东风本田的质保政策旨在为车主提供全方位的保障,确保车主能够放心地使用车辆。同时,车主也需要按照规定正确使用和保养车辆,这样才能更好地享受质保带来的权益。

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